Līderības koučings: kāpēc spēcīgākie vadītāji izvēlas strādāt ar kouču?

Ir paradokss, ko redzu atkal un atkal. Cilvēki, kuri ir sasnieguši visvairāk, bieži ir tie, kuri vismazāk var atļauties apstāties un pajautāt sev: vai es vispār eju īstajā virzienā?

Augstākā līmeņa vadītājs reti var to pajautāt atklāti kolēģiem vai komandai. No viņa tiek gaidītas atbildes, nevis jautājumi. Drosme ikvienā lēmumā, nevis šaubas. Spēja virzīt citus pat tad, ja pats vēl meklē skaidrību par to, kurp iet tālāk.

Tieši šeit līderības koučings kļūst nozīmīgs.

Līderības koučings nav mācības un tā nav konsultācija. Tas ir strukturēts individuālā darba process, kurā vadītājs kopā ar kouču strādā pie tā, kas viņam pašlaik ir vissvarīgākais: lēmumiem, virziena maiņas, komandas izaicinājumiem, iekšējas skaidrības meklējumiem vai vienkārši nepieciešamības apstāties un padomāt.

Atšķirībā no konsultanta, koučs nedod padomus. Atšķirībā no mentora, koučs nenodod savu pieredzi kā atbildi. Kouča uzdevums ir palīdzēt vadītājam pašam nonākt pie skaidrības, kuru ikdienas darba temps bieži noslāpē.

Vadītāja darbs ir vientuļš. Jo augstāka pozīcija, jo mazāk ir cilvēku, ar kuriem vadītājs var izrunāties no visas sirds, nebaidoties par konfidencialitāti un citām sekām. Kolēģi ir vai nu konkurenti, vai padotie, un atklātībai ar viņiem vienmēr ir robeža. Ģimene grib palīdzēt, taču vadītāja darba realitāte bieži ir pārāk specifiska, lai to pilnībā nodotu cilvēkam, kurš tajā nav iesaistīts. Draugi var uzklausīt, taču sistēmiski organizācijas jautājumi prasa ko vairāk nekā tikai labu gribu un empātiju.

Koučs ir tas cilvēks, ar kuru vadītājs var runāt pilnīgi atklāti. Bez vērtēšanas, bez padomiem, bez bažām, un zinot, saruna paliek starp abiem. Tas vien daudziem klientiem ir vērtīgākais, ko koučinga process sniedz.

Bet līderības koučings ir daudz vairāk nekā tikai saruna. Tas palīdz pieņemt skaidrākus un pārdomātākus lēmumus, saprast, kā vadītāja uzvedība un komunikācija ietekmē visu komandu, un atrast līdzsvaru starp efektivitāti un cilvēcību. Periodos, kad ir apjukums vai stagnācija, koučings palīdz virzīties uz priekšu. Un ilgtermiņā tas attīsta pašapziņu kā vienu no līdera būtiskākajiem instrumentiem.

Viens no biežākajiem pārpratumiem: koučings ir par pašu cilvēku, nevis par organizāciju. Patiesībā tas ir abi vienlaikus.

Vadītājs, kurš iegūst skaidrību par sevi, pašam to dažreiz pat nemanot, sāk vadīt savādāk. Viņa komunikācija mainās, kļūstot autentiskāka un godīgāka, jo nav jāslēpj šaubas aiz pārliecības fasādes. Lēmumi kļūst pamatotāki, jo tie izriet no skaidras iekšējas pozīcijas, nevis no reakcijas uz ārējiem apstākļiem. Komanda to viennozīmīgi jūt ikdienas saskarsmē. Savukārt organizācija to redz savos darbības rezultātos.

Tieši tāpēc līderības koučings nav personīga greznība. Tas ir ieguldījums, kura atdeve ir redzama visā sistēmā.

Nav jāgaida krīze vai moments, kad kļūst skaidrs, ka turpināt tāpat vairs nevar. Labākie koučinga rezultāti rodas tad, kad cilvēks vēl nejūtas izsmelts, bet jūt, ka kaut kas varētu būt citādi, ka ir jautājumi, uz kuriem vēl nav atbilžu, un ka ikdiena rit savā tempā, bet iekšēja virziena sajūta kaut kur pa ceļam ir pazudusi. Tieši šajā posmā koučings dod vislielāko vērtību, jo cilvēkam vēl ir enerģija un resursi, lai strādātu pie tā, kas ir svarīgs.

Arī pārmaiņu brīži, jauna loma, komandas paplašināšanās vai reorganizācija ir ideāls laiks, kad koučings dod vislielāko vērtību.

Latvijā koučinga tirgus aug, un ar to aug arī dažādība starp profesionāļiem un tiem, kuri tikai sevi tā sauc. Sertifikācija ir pirmais filtrs. Taču tikpat svarīga ir kouča pieredze, it īpaši, ja strādā ar vadītājiem.

Koučs, kurš pats nav bijis vadošā pozīcijā vai strādājis augstākā līmeņa lēmumu vidē, var piedāvāt labu procesu. Bet koučs, kurš zina no paša pieredzes, ko nozīmē būt atbildīgam par organizāciju un tās cilvēkiem, runā ar vadītāju pavisam citā līmenī.

Izvēloties kouču, ir vērts pajautāt: kāda ir viņa paša pieredze un kādā vidē viņš vai viņa ir strādājis? Ar kādiem klientiem un jautājumiem? Ko viņš vai viņa uzskata par koučinga būtību? Bieži vien daudz atklāj jau pirmā bezmaksas saruna, kurā var sajust, vai starp abiem ir savstarpēja sapratne un uzticēšanās. Jo koučings darbojas tikai tad, ja darbojas savstarpējās attiecības.

Pieteikties sarunai →